AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: 01.01.2023)
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden genannt: AGB) gelten für alle durch Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin (im Folgenden genannt: Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin) zu erbringenden Leistungen, insbesondere für die Veranstaltung von Yoga Kursen, Workshops, Seminaren und die Erstellung und Präsentation bzw. Übergabe von Unterrichts-Begleitmaterial. Sie gelten auch für alle künftigen Aufträge und Vertragsverhältnisse zwischen Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin und dem Kunden, und zwar auch dann, wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart worden sind, soweit Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin nicht vor Vereinbarung eines neuen Auftrages diese AGB überarbeitet hat und den Kunden erneut auf die Geltung der aktualisierten AGB hingewiesen hat. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin selbst bei deren Kenntnis nicht an, es sei denn, Yoga Antaryāmin hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die AGB bestehen allgemeinen Bestimmungen, einem zweiten Teil für Privatpersonen und einem dritten Teil für Unternehmen. Der Kunde kann diese AGB unter www.caroline-anne-hagel.de abrufen und ausdrucken. Sämtliche Bezeichnungen wie Kunde, (Kurs-) Teilnehmer, usw. verstehen sich geschlechtsneutral und meinen jeweils Personen weiblichen und männlichen Geschlechts. Die AGB sind ab dem Zeitpunkt der Kontaktaufnahme gültig und anerkannt.
Zur besseren Lesbarkeit wird das generische Masculinum verwendet. Es sind immer alle Geschlechter angesprochen.
1.2.1 Die Teilnahme an sämtlichen Kursen / Workshops / Seminaren / Einzelbegleitung setzt eine gute gesundheitliche Verfassung voraus. Hat der Teilnehmer Herzkreislaufbeschwerden, eine Lungenerkrankung, Gelenkbeschwerden, oder andere körperliche oder gesundheitliche Beschwerden, so wird empfohlen, vor Beginn des Kurses oder des Seminars einen Arzt aufzusuchen. Verletzungsrisiken soll der Teilnehmer dadurch vorbeugen, dass er im Kurs oder Seminar jede Überbeanspruchung und ruckartige Bewegungen vermeidet.
Mögliche Indikationen zur Rücksprache mit dem Arzt und / oder Caroline Anne Hagel:
Von der Teilnahme am Seminar ausgeschlossen sind:
Diese Auflistung an Erkrankungen ist ein kleiner Ausschnitt. Mögliche Indikationen und weitere Krankheitsbilder können darüber hinaus gehen und den Besuch beim Arzt erfordern. Diese sind hier in vollem Umfang miteingeschlossen.
Auskünfte von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin stellen keinen medizinischen Rat dar. Der Teilnehmer nutzt alle Informationen eigenverantwortlich auf eigenes Risiko.
1.2.2 Der Besuch eines Yogakurses / -seminars, Workshops, Vortrags, Aufstellungsseminars sowie die Einzelsettings beider Angebote ersetzt nicht den Besuch bei einem Arzt, sonstiger heilender Einrichtungen, Medikation oder psychotherapeutischer Anwendungen. Das Angebot von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin schließt sämtliche Formen von Heilsversprechen aus. Dies gilt auch für die getroffenen Formulierungen, um Angebote vorzustellen. Eingeschlossen sind hier etwaige Interpretationen anderer.
1.2.3 Unternehmen verpflichten sich, diese Teilnahmevoraussetzungen den Teilnehmern mitzuteilen und haften für deren Einhaltung.
1.3.1 Die Teilnahme liegt in der Eigenverantwortung des Kunden (vgl. Ziffer 1.2) und ist bei akuten bzw. nicht therapierten Erkrankungen ausgeschlossen. Ferner muss eine OP mindestens drei Monate vergangen und die Teilnahme ärztlich genehmigt sein. Es ist von Vorteil, wenn der Teilnehmer Erkrankungen, die bereits ärztlich / therapeutisch behandelt werden, der Kurs- / Seminarleiterin mitteilt und zuvor die ausdrückliche Genehmigung des behandelnden Arztes / Therapeuten einholt. Dies steht jedoch jedem Einzelnen frei und liegt unabhängig davon und ausnahmslos in voller Eigenverantwortung und Haftung des jeweiligen Kurs- / Seminarteilnehmers. Die Angaben hierzu werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Bei schweren Erkrankungen / Rehabilitationsmaßnahmen informieren Sie bitte Ihren behandelten Arzt / Therapeuten über die Teilnahme am Kurs / Seminar. Im Zweifelsfall nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem jeweils behandelnden Arzt auf und lassen sich eine Erlaubnis der Teilnahme schriftlich bestätigen. Die generelle und alleinige Haftung und Verantwortung liegt in vollem Umfang bei dem Kunden bzw. dem einzelnen Teilnehmer. Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin behält sich vor, im Zweifelsfall den Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen.
1.3.2 Die Haftung für Mängel ist ausgeschlossen, wenn diese Mängel durch den Teilnehmer selbst herbeigeführt wurden, z.B. durch den Versuch, Übungen zu variieren oder neu zu erfinden. Das Gleiche gilt für Schäden, die auf bereits bestehende gesundheitliche oder körperliche Beschwerden zurückzuführen sind.
1.3.3 Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin haftet dem Grunde nach nur für Schäden, (1) die Yoga Antaryāmin oder seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben, (2) die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von Yoga Antaryāmin oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht oder (3) die durch die Verletzung einer Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflicht), entstanden sind.
1.3.4 Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision,Yoga Antaryāmin haftet in den Fällen der Ziffer 1.3.3 (1) und (2) der Höhe nach unbegrenzt. Im Übrigen wird der Schadensersatzanspruch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
1.3.5 In anderen als den in Ziffer 1.3.3 genannten Fällen ist die Haftung von Yoga Antaryāmin – unabhängig vom Rechtsgrund – ausgeschlossen.
1.3.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen finden entsprechende Anwendung für alle Organe, Gesellschafter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin (sofern eine persönliche Haftung besteht).
Als Dienstleisterin ist es für mich, meine Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen selbstverständlich, Stillschweigen über die Daten und Belange meiner Kunden zu bewahren.
1.5.1 Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision,Yoga Antaryāmin auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).
1.5.2 Persönliche Informationen können bei vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des Kunden auch dazu verwendet werden, um über Produkte, Marketingmaßnahmen und sonstige Dienstleistungen zu informieren.
1.5.3 Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Vertragsbeziehungen erfolgt die Löschung nach deren Ende.
1.5.4 Gibt der Kunde Daten von Dritten (Teilnehmer, Mitarbeiter) an Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin heraus, so ist der Kunde selbst zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.
1.5.1 Es gilt das deutsche Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
1.5.2 Soweit zulässig wird für Klagen gegen Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin als Gerichtsstand der Geschäftssitz von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin vereinbart. Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
1.5.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.
2.1.1 Kurse / Seminare finden grundsätzlich ab einer Belegung von 70% statt. Die maximale Teilnehmerzahl pro Kurs / Seminar beträgt grundsätzlich 15 Personen. Kurse / Seminare werden in Räumen angeboten, diese Mindestpersonenzahl ausgelegt sind.
2.1.2 Mit Ablauf der angegebenen Anmeldefrist bis zum Tag vor Beginn des Kurses hat Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin ein Sonderkündigungsrecht, wenn sich nicht genug Teilnehmer für den Kurs angemeldet Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision,haben oder nicht genug Teilnehmer die Kursgebühr innerhalb der angegebenen Frist überwiesen haben.
2.1.3 Der Vertragsschluss erfolgt mit Zugang der Anmeldebestätigung durch Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin beim Kunden, außer Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin erklärt in der Anmeldebestätigung, dass der Vertragsschluss erst dann erfolgt, wenn der Kunde (der Verbraucher ist) Folgendes vor Beginn der Erfüllung ausdrücklich per Mail oder schriftlich erklärt (aufschiebende Bedingung):
Sollten Sie nach Ihrer Anmeldung keine Anmeldebestätigung erhalten, kontaktieren Sie mich bitte telefonisch.
2.2.1 Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über die Website www.caroline-anne-hagel.de. Die Anmeldefrist endet grundsätzlich spätestens zwei Wochen vor Kursbeginn. Die Plätze werden in der Reihenfolge des Buchungseingangs vergeben. Die Rechnung ist gleichzeitig Buchungsbestätigung. Ein Anspruch auf den Platz besteht erst bei Zahlungseingang (Eingang Bankdatum).
2.2.2 Kurse / Workshops / Seminare sind per Vorauskasse zu bezahlen. Die Rechnung ist ohne Abzug sofort, jedoch spätestens innerhalb von 7 Tagen zur Zahlung fällig. Bei Anmeldungen mit weniger als 14 Tage vor dem vereinbarten Termin / Workshop / Seminar / Kurs / Einzelsetting, ist die Zahlung innerhalb 3 Tage, ab Rechnungsdatum, sofort und ohne Abzug fällig (Datum Geldeingang). Findet das Seminar früher statt, ist seitens des Teilnehmers ein pünktlicher Geldeingang vor dem gebuchten Seminartermin sicher zu stellen.
Buchen Sie einen Kurs / Seminar während des laufenden Kurs- / Seminarbetriebes (Quereinstieg), ist der gestellte Rechnungsbetrag sofort (Datum der Rechnung) zur Zahlung fällig.
STORNOGEBÜHREN:
Stornogebühren sind sofort zur Zahlung fällig.
2.2.3 Kurse: Für einzelne, vom Teilnehmer nicht wahrgenommene Stunden, können Kursgebühren nicht zurückerstattet werden. Dies gilt für Fälle von Krankheit, Verspätung und vergleichbare Fehlzeiten. Ebenso besteht generell kein Anspruch auf eine Ersatzstunde in einem anderen Kurs. Ein genereller Anspruch auf anteilige Kurs- / Seminarteilnahme besteht nicht. Eine Rückerstattung von Kursgebühren erfolgt nur bei Absage des Kurses oder der Stunde (ohne Ersatztermin) durch Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin.
Die jeweilige Einheit eines Seminares / Kurses / Workshop beginnt pünktlich zur angegebenen Uhrzeit. Bei zu spätem Eintreffen des Teilnehmers besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Erstattung der Gebühr für die Stunde.
Für die Teilnahme an einem Präventionskurs wird eine Bescheinigung zum Nachweis bei der Krankenkasse kostenfrei ausgestellt. Für jede weitere Bescheinigung, Bestätigung auf Bonusheft usw. wird eine Bearbeitungsgebühr von 7,50 € + Porto berechnet.
Falls die Zahl der Teilnehmer an einem Kurs im Laufe der Zeit abnimmt, können Kurse zusammengelegt werden, wenn die Teilnehmer ähnliches oder paralleles Leistungsniveau aufweisen: Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin schlägt den Teilnehmern hierzu einen oder mehrere mögliche neue Termine vor. Kursteilnehmer können die Kurszusammenlegung nur verweigern, wenn sie deren Unzumutbarkeit begründen. Zur Kommunikation vgl. Ziffer 2.11. Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin hat ein Sonderkündigungsrecht gegenüber jedem einzelnen Teilnehmer, wenn eine Fortsetzung des Kurses unwirtschaftlich wäre und der Teilnehmer zur Verweigerung der Kurszusammenlegung berechtigt ist. Im Fall der Sonderkündigung hat Yoga Antaryāmin bereits bezahlte Gebühren für noch nicht abgehaltene Kurse zu erstatten. Ansonsten gilt Ziffer 2.2.3.
Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin kann in begründeten Ausnahmefällen Kurse oder einzelne Stunden auf einen anderen Wochentag, sowie auf eine andere Zeit verlegen. Die Verlegung hat in Absprache mit den Kursteilnehmern zu erfolgen. Kursteilnehmer können die Kursverlegung nur verweigern, wenn sie deren Unzumutbarkeit begründen. Zur Kommunikation vgl. Ziffer 2.11.
Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin hat ein Sonderkündigungsrecht gegenüber jedem einzelnen Teilnehmer, wenn eine Fortsetzung des Kurses unwirtschaftlich wäre und der Teilnehmer zur Verweigerung der Kursverlegung berechtigt ist. Im Fall der Sonderkündigung hat Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin bereits bezahlte Gebühren für nicht durchführbare Kurse/ Stunden zu erstatten. Ansonsten gilt Ziffer 2.2.3.
Kommt ein Seminar / Workhshop / Kurs mangels Teilnehmerzahl nicht zustande, ist Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin berechtigt, das Seminar abzusagen. Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin Ausweichtermine, schlägt Ausweichtermine, bzw. bereits fest geplante Termine vor und bucht die betroffenen Teilnehmer nach Rücksprache auf den entsprechenden Termin um.
Fallen Absagen mehrerer Teilnehmer auf einen Kurs / Seminar und sinkt dadurch die Teilnehmerzahl unter die Mindestbelegung, behält sich Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin vor, diesen Kurs / Seminar ersatzlos zu streichen. Dies gilt auch für einzelne Stunden innerhalb eines laufenden Kurses. In diesem Fall hat Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin bereits bezahlte Gebühren für nicht durchgeführte bzw. nicht mehr durchführbare Kurse/ Stunden nur den Teilnehmern zu erstatten, die den Kurs/ das Seminar nicht abgesagt hatten bzw. denen Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin den Kurs/ das Seminar streichen musste, soweit Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin dadurch nicht weitere Kosten (Raummiete, Arbeitszeit) entstehen oder entstanden sind. Zur Kommunikation vgl. Ziffer 2.11.
Handeln Sie als Verbraucher, das heißt natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB), so gilt zu Ihren Gunsten das folgende Widerrufsrecht, wenn Sie nicht ausdrücklich und vor Beginn der Erfüllung Ihre Zustimmung erteilt haben, dass die Dienstleistung von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryamin vor Ausübung des Widerrufsrechts erbracht wird und Sie die Kenntnis bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung verlieren:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (vgl. Ziffer 2.1.3). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin, Yogalehrerin BDY / EYU und VYM, Humboldtweg 3, 88471 Laupheim, info@caroline-anne-hagel.de, Tel.: 07392 - 9779 588) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster - Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag (Stornogebühr 80%) zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen, bzw. der angefallenen Kosten, im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Unzutreffendes streichen.
Unbeschadet des Widerrufsrechts gilt Folgendes für den Rücktritt vom Vertrag: Sollten Sie an einem Kurs nicht teilnehmen können, bitte ich Sie um umgehende postalische Benachrichtigung, so dass eine nachfolgende Anmeldung den Platz einnehmen kann. Bei einem Rücktritt, der zwar nach Ablauf der Widerrufsfrist aber bis spätestens zwei Wochen vor Kursbeginn schriftlich erfolgt, wird 80 % der Seminargebühr in Rechnung gestellt, bei späterem Rücktritt und bei einem Nichterscheinen zum Seminar wird die Kurs- / Seminargebühr zu 100% fällig. Das stellen eines Ersatzteilnehmers ist möglich. Hierzu ist eine erneute Anmeldung des Ersatzteilnehmers nötig. Erfolgt auch von dem Ersatzteilnehmer erneut eine Absage, so hat er die Seminargebühr ebenfalls zu 100% zu übernehmen.
Rücktrittsbedingungen Seminare:
Terminvereinbarungen sind für beide Angebote verbindlich. Mit Erhalt der Terminbestätigung ist der Vertrag, unabhängig der Anmeldung über die Homepage, geschlossen. Wird nicht innerhalb von 3 Monaten seitens des Kunden ein Ersttermin gefunden, ist der Rechnungsbetrag zu 100% fällig. Das gleiche gilt für jeden einzelnen Folgetermin. Bei einer ersatzlosen Absage und bei Terminvereinbarung innerhalb der Widerspruchsfrist sind nach Erhalt der E - Mail grundsätzlich 80 % des Rechnungsbetrages (Stornogebühr) fällig. Bei Absage bis zu 4 Wochen vorher ist der jeweilige Rechnungsbetrag zu 100% entrichten. Der Termin kann 1x kostenfrei verschoben werden. Bei erneutem Verschieben des Termins werden vorab 100% zur Zahlung fällig. Sofern innerhalb 4 Wochen keine Rückmeldung bezüglich eines Ersatz - Termin seitens des Kunden erfolgt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Paketpreises. Stornogebühren sind sofort zur Zahlung fällig. Wird ein Termin eines Paketes seitens des Kunden ersatzlos abgesagt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Yoga- und Familienaufstellung - Einzelsetting ist nur als Paket buchbar. Mit Buchung sind die AGB anerkannt. Die Zahlung des gewählten Paketes erfolgt in einer Summe, inkl. die Bestätigung des ersten Termins, sofern der Kunde die möglichen Termine nennt. Die Folgetermine werden spätestens beim ersten Termin im Vorfeld vereinbart. Das Paket "Folgetermine" (Yoga) ist nur nach erfolgreicher Umsetzung des Paket Erstanamnese buchbar. Die Terminbestätigung ist auch ohne Unterschrift, bspw. bei Versenden durch E - Mail, verbindlich gültig und der Vertrag somit, unabhängig von der Anmeldung über diese Homepage, geschlossen. Des Weiteren sind damit die AGB anerkannt. Zeitüberschreitungen, bzw. zusätzliche Beratung werden je angefangene 15 min. abgerechnet. Hierzu zählt der Vororttermin, E - Mails, telefonische Beratungen usw..
Die Kommunikation durch Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin erfolgt insbesondere bei Kurszusammenlegung (vgl. Ziffer 2.5), Kursverlegung (vgl. Ziffer 2.6) und Absagen durch Teilnehmer (vgl. Ziffer 2.7) grundsätzlich per E-Mail. Teilnehmer haben hierzu bei der Anmeldung eine Mailadresse anzugeben, die sie regelmäßig (mindestens ein Mal täglich) abrufen. Soweit nicht anders angegeben, sollen Teilnehmer auf per Mail gestellte Anfragen von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin ebenfalls per Mail antworten.
3.1.1 Der Kunde bestätigt mit Vertragsabschluss, dass er die von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin zu erbringenden Dienstleistungen bzw. die von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin erstellten Unterlagen für seine gewerbliche oder freiberufliche Tätigkeit beauftragt bzw. erwirbt. Erstellte Angebote behalten ab Angebotsdatum max. 3 Monate ihre Gültigkeit. Für die Erstellung eines Angebotes werden 50,00 € netto berechnet. Dieser Betrag wird bei Auftragserteilung gut geschrieben.
3.1.2 Nebenabreden sollen schriftlich vereinbart werden; individuelle Abreden haben stets Vorrang.
3.2.1 Die vereinbarten Honorare bzw. Preise verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, netto zuzüglich Umsatzsteuer. Kurse werden wie allgemein üblich per Vorauskasse ohne Abzug bezahlt. Das erste Beratungsgespräch ist kostenfrei. Alle weiteren Beratungen, sei es telefonisch, schriftlich oder Vorort werden mit dem aktuellen Stundensatz je angefangene 15 min. + Anfahrt berechnet.
3.2.2 Zahlungsverpflichtungen des Kunden sind, wenn nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin nach den gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz verlangen und/ oder vom Vertrag zurücktreten.
3.2.3 Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin stellt dem Kunden stets eine Rechnung aus. Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin darf die Rechnung auch als pdf-Datei per E-Mail übermitteln.
3.2.4 Bei Absage eines Kurses/ eines Seminars/ eines Termins durch Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision Yoga Antaryāmin wird ein Alternativtermin genannt / vereinbart. Bei mehr als zwei abgelehnten Terminen wird das Seminar ersatzlos gestrichen. Ein Anspruch auf etwaige Anzahlungen besteht dann nicht.
3.2.5 Wird der Workshop / das Seminar / der Vortrag seitens des Auftraggebers verschoben ist eine Teilzahlung von 75 % fällig. Bei anschließender Stornierung sind 100% zur Zahlung fällig. Der Zeitraum zwischen Verschieben des Termins und der Stornierung ist unrelevant. Bei Fernbleiben der Teilnehmer ist der Rechnungsbetrag in vollem Umfang zur 100% zur Zahlung fällig. Anteilige Abzüge sind ausgeschlossen.
Bei Stornierung des gesamten Auftrages sind 80 % ab Vertragsabschluss (Datum Auftragsbestätigung oder Auftragserteilung per E - Mail) zur Zahlung fällig. Bei Stornierung ab 8 Wochen vor Auftragstermin sind 100 % der Auftragssumme zur Zahlung fällig. Eine Stornierung eines Teils (bei Kompaktseminaren Teil 1 oder Teil 2) ist nicht möglich. In diesem Fall ist die Auftragssumme immer in vollem Umfang zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt innerhalb 7 Tage nach Erhalt der Rechnung. Die Stornierungs- / und Zahlungsvereinbarung bleibt von der Anzahl der Anmeldungen für den Workshop unberührt. Die AGB sind mit der Angebotseinholung anerkannt. Diese finden Sie unter www.caroline-anne-hagel.
Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn die Gegenansprüche von Yoga Antaryāmin anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
3.4.1 Die Aufgabenstellung, die Vorgehensweise, die Art der Arbeitsergebnisse sowie die Vergütung werden durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin und dem Kunden festgelegt (Auftragsbestätigung). Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen der Aufgabenstellung, der Vorgehensweise und der Art der Arbeitsergebnisse bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung. (Vgl. hierzu Ziffer 3.2).
3.4.2 Die Leistungen von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin sind erbracht, wenn die erforderlichen Analysen, die sich daraus ergebenden Schlussfolgerungen und die Empfehlungen erarbeitet und gegenüber dem Kunden erläutert worden sind. Unerheblich ist, ob oder wann der Kunde die Schlussfolgerungen bzw. Empfehlungen umsetzt.
3.5.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Tätigkeit von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin zu unterstützen. Insbesondere schafft der Kunde auf seine Kosten alle Voraussetzungen im Bereich seiner Betriebssphäre, die zur Leistungserbringung erforderlich sind, und stellt den passenden Raum mit der erforderlichen Technik (je nach Thema: Beamer, Musikanlage o-ä. nach vorheriger Absprache) auf seine Kosten zur Verfügung. Der Raum hat eine geeignete Größe und Erscheinungsbild. Die Teilnehmerzahl eines Kurses / Seminars ist abhängig von der Raumgröße. Diese muss eine Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen ermöglichen. Der Raum wird bei einem gemeinsamen Termin vor Seminarbeginn besichtigt und evtl. Details besprochen. Anhand der persönlichen Voraussetzungen der Teilnehmer wird vor Kursbeginn die Gruppenstruktur zusammen mit den Mitarbeitern besprochen. Soweit Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision,Yoga Antaryāmin die geforderten angemessenen Voraussetzungen vorenthalten werden, hat der Kunde die entstehenden Wartezeiten, die dokumentiert werden, gesondert zu vergüten.
3.5.2 Der Kunde sorgt alleinig für die Ausschreibung und Werbung des Kurses / Seminars. Der Kurs / Seminar wird ab der vereinbarten Mindestteilnehmerzahl gestartet. Erscheinen zum Kurs- / Seminarbeginn weniger als die Mindestteilnehmerzahl, bzw. haben Kurs- / Seminarabsagen eine Teilnehmerzahl von unter 4 Personen zur Folge, behält sich Yoga Antaryāmin vor, den Kurs / Seminar abzusagen. Dies gilt auch während eines laufenden Kursbetriebes. Der Kunde trägt die vollen, angefallenen Kosten. Die vereinbarte Kurs- / Seminargebühr ist zu 100% fällig.
3.5.3 Der Kunde verpflichtet sich, keine im Zusammenhang mit der Durchführung der Beratung eingesetzten Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen von Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin vor Ablauf von 24 Monaten nach Beendigung der Zusammenarbeit einzustellen oder zu beauftragen.
3.6.1 Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin stellt für den Kurs/ das Seminar rutschfeste Matten und Sitzkissen bei Bedarf zur Verfügung. Hierfür wird eine extra Pauschale berechnet.
3.6.2 Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin (einschließlich der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen) ist verpflichtet, die Informationen über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Kunden vertraulich zu behandeln und auf Wunsch von seinen Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen eine entsprechende Verpflichtungserklärung unterschreiben zu lassen. Verletzt einer der Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen die Verpflichtung, so erfüllt Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin eine sich daraus gegenüber dem Kunden erwachsende Ersatzpflicht dadurch, dass Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin die gegen den Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen entstehenden Regressansprüche dem Kunden abtritt.
Händigt Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin den Teilnehmern eine Arbeitsmappe oder ähnliches Begleitmaterial aus, so ist dieses urheberrechtlich geschützt und darf nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke verwendet werden. Jede vertragsfremde Verwendung dieser Materialien, insbesondere ihre Publikation, bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch Caroline Anne Hagel, Yoga - Meditation - Supervision, Yoga Antaryāmin.
Caroline Anne Hagel
Yoga-Meditation-Supervision Yogalehrerin BDY/EYU und VYM Lehrerin für Samyama Integrale Yogameditation® Anerkannte Systemaufstellerin (DGfS)